一、产品介绍
数居平台系列产品由我司自主研发，是面向住宅小区的一站式数字化治理与生活服务平台，包含面向住户的“数居小家”小程序及面向管理方的“数居业管”平台，聚焦业主认证、电子投票、信息公开、智能门禁、停车管理、生活缴费、数智协管等使用场景，秉持简洁、实用、安全的设计理念，通过数字化手段打通住户、业委会(物管会)、物业与社区管理各方的沟通壁垒，着力提升小区多方协同治理效能，同时以智能化服务升级住户生活体验，持续增强小区居民的幸福感与获得感。
二、产品功能
平台以多方协同、高效治理、便民服务为核心，面向住户、业委会/物管会、物业企业/项目部、街道/社区四类用户提供全场景功能模块：
1.住户
为小区住户打造移动端统一服务入口，提供一站式便捷体验。业主可通过实名认证与房屋产权信息自动匹配，快速完成身份核验；支持在线参与业主大会投票、公共事项表决，随时查阅通知公告、政策文件及公开事务信息。同时可在线完成授权管理、远程门禁、物业缴费、访客登记、问题反馈、车辆管理等操作，真正实现足不出户，尽享安全、高效、便捷的小区数字化服务。
2.业委会/物管会
围绕业主自治与公共事务决策提供全流程数字化支撑，可规范发起并组织业主大会，高效开展投票管理、进度跟踪与结果统计工作，实现民主决策全程留痕、公开透明；能够及时发布小区公告、公示议事内容，主动收集居民意见与诉求，让业主自治工作更加规范、高效、可信，切实提升业主参与小区治理的积极性与便利性。
3.物业企业/项目部
依托电脑端与手机端协同作业体系开展全维度小区运营管理，电脑端用于完成小区楼盘信息、住宅商铺车位与公共设备的统一维护管理，发布通知公告、制定缴费标准、生成收费账单并开展数据统计与报表查询，手机端用于实时处理业主信息登记、事项审核、门禁授权、投票协助等即时性工作，两端数据实时同步、业务无缝衔接，帮助物业实现标准化、精细化、移动化管理，全面提升事务响应速度与运营效率。
4.街道/社区
提供基层治理统筹与政务协同监管能力，可实时汇聚辖区内各小区运行数据，对重点事务进行跟踪督办、监测治理成效，自动生成业主认证、投票参与、问题反馈等多维度可视化分析数据，为决策与监管提供数据支撑，高效支撑业委会报备、维修资金使用、应急管理、政策落地等政务协同事项，同时对平台数据安全、业务合规性进行全程监督，保障小区治理规范有序推进。
三、产品亮点
1.多方主体全链路打通，构建协同治理闭环
平台彻底打通住户、业委会、物业、社区街道等核心主体的数据与业务链路，将原本分散、线下、割裂的小区治理事务，整合为全流程线上贯通的数字化闭环，打破各方信息壁垒，大幅降低跨主体沟通成本，推动传统的单向物业管理模式，向多方协同的现代化小区治理模式转型，全面提升小区综合治理效能。
2.业主自治全流程数字化，民主决策合规高效
平台聚焦业主大会电子投票这一小区治理核心痛点，打造全流程合规、安全、高效的数字化投票体系，从投票发起、业主身份核验、在线投票到结果统计、全程存证，实现全流程线上化管理，解决传统纸质投票参与率低、流程繁琐、核验困难、易产生纠纷等问题，保障业主投票权的有效行使，让业主自治工作更规范、更透明、更具公信力。
3.双端联动全场景覆盖，管理服务双向提质
平台采用电脑端专业化管理与手机端即时化服务相结合的双端联动架构，既通过电脑端满足物业、社区等管理方的复杂配置、数据统计、合规管理等专业化需求，也通过手机端适配管理人员现场作业、居民随身办事的即时性需求，同时覆盖业主认证、民主决策、通行管理、缴费服务、诉求响应等小区全场景需求，实现管理效率与服务体验的双向提升。
4.场景化合规安全设计，核心业务全程可信
平台依托国资品牌技术能力，针对小区治理与民生服务的核心业务场景，打造覆盖数据全生命周期的专属安全防护体系，针对业主身份信息、投票记录、缴费凭证等核心敏感数据，采用国密算法加密、数据分层隔离、脱敏处理、区块链存证等多重技术手段，实现关键业务数据不可篡改、全程可溯，同时通过隐私计算、动态风险感知等技术和日常行为数据不留存处置等方式，保障用户隐私安全与平台稳定运行，为业主自治、小区管理、民生服务等各类业务提供合规、可信的安全保障。
5.双轮驱动模式灵活适配，可复制易推广
平台以治理效能提升与生活品质升级为双核心，既支持单一小区独立部署运营，也可构建政务协同+社区生态的双轮驱动模式，向上可对接政府政务管理体系，向下可整合家政服务、居家养老、生鲜配送等社区生活服务，可灵活适配住宅小区、办公楼宇、智慧社区等多种应用场景，既能满足单小区精细化管理需求，也可支撑区县、街道级全域规模化推广，具备极强的适配性与可复制性。
四、成功案例
平台自2025年推出以来，已完成从单一小区层面落地应用，到社区层级规模化推广、街道层级全域覆盖，再到区县层级全范围铺开的多级落地布局，在各层级落地过程中，高效支撑了业主身份认证、业委会候选人推荐、业主大会会议全流程投票、业委会前期筹备小组报名及民意调查等核心业务场景的数字化落地，有效解决了传统小区治理中业主参与度低、流程繁琐、合规性难保障等痛点。已落地项目覆盖的小区，业主大会业主参与率均满足相关法规规定的有效门槛。平台凭借流畅的系统交互体验、严谨的数据安全机制与贴合基层治理实际的功能设计，获得了行业主管部门的肯定与推广支持，目前已在多个区域实现推广应用，为小区数字化治理与智慧化建设提供了可复制、可推广的成熟解决方案。